ความช่วยเหลือ

ปรับปรุงล่าสุด 2 ตุลาคม 2569

มีปัญหาการใช้งาน เจอตัวเลขที่ดูไม่ถูก หรืออยากเสนอฟีเจอร์ ส่งอีเมลมาได้ที่ mangmii.support@gmail.com ปกติตอบกลับภายใน 2–3 วันทำการ

ถ้าแจ้งปัญหา ช่วยบอกรุ่นของ iPhone เวอร์ชัน iOS และขั้นตอนที่ทำก่อนเจอปัญหามาด้วย จะตามหาต้นเหตุได้เร็วขึ้นมาก

เริ่มใช้ยังไง

โหลดมาแล้วเปิดใช้ได้เลย ไม่ต้องสมัคร หน้าแรกเป็นตาราง 12 เดือน เดือนไหนยังไม่ได้ใส่รายได้จะขึ้นสีให้เห็นชัด แตะเดือนนั้นแล้วใส่ยอดรวมทั้งเดือน ไม่ต้องแยกทีละรายการก็ได้

ต้องสมัครบัญชีไหม

ไม่ต้อง ข้อมูลเก็บอยู่ในเครื่อง การคำนวณภาษีและการส่งออกเอกสารทำงานครบโดยไม่ต้องล็อกอิน สมัครเมื่อไหร่ก็ได้ถ้าอยากสำรองขึ้นคลาวด์ ของที่จดไว้ก่อนหน้าจะย้ายขึ้นให้เอง ไม่ต้องกรอกใหม่

ตัวเลขภาษีมาจากไหน

คำนวณจากรายการที่กรอกไว้ ตามอัตราขั้นบันได อัตราหักค่าใช้จ่ายเหมาแยกตามประเภทเงินได้ และเพดานค่าลดหย่อนที่กรมสรรพากรประกาศ อัตราทุกตัวเปิดดูได้ในแอป พร้อมวันที่ที่ทวนกับตัวบทล่าสุด

ตัวเลขที่ได้เป็นการประมาณการ ไม่ใช่แบบแสดงรายการภาษี และแอปไม่ได้ยื่นแทนให้ ความถูกต้องขึ้นอยู่กับความครบถ้วนของข้อมูลที่กรอก ก่อนยื่นจริงควรตรวจกับกรมสรรพากรหรือผู้ทำบัญชีอีกครั้ง

ตัวเลขดูไม่ตรงกับที่คิดไว้

จุดที่คนสะดุดบ่อยที่สุดคือเก็บรายได้ไม่ครบ 12 เดือน ภาษีคิดตามปีปฏิทิน ต้องมีตั้งแต่มกราคม ไม่ใช่นับจากวันที่เริ่มใช้แอป หน้าแรกจะบอกว่าขาดเดือนไหนอยู่

อีกจุดคือเลือกประเภทเงินได้ไม่ตรง อัตราหักค่าใช้จ่ายต่างกันตามประเภท เช่น ให้เช่าบ้านกับให้เช่าที่ดินที่ไม่ได้ใช้ทำเกษตร หักคนละอัตรา ลองตรวจหมวดที่เลือกไว้อีกรอบ

และถ้ากรอกค่าลดหย่อนเองในหน้าภาษี ค่าที่พิมพ์เองจะทับยอดที่รวมมาจากรายการที่จดไว้

ส่งออกข้อมูลยังไง

กดปุ่ม บัญชี มุมขวาบน แล้วเลือกส่งออกข้อมูล หรือกดการ์ดชุดยื่นในหน้าภาษีก็ได้ ไฟล์ CSV ของรายการทั้งปีที่นายกรอกเอง ส่งออกได้ฟรีเสมอ ไม่มีเงื่อนไข ส่วนชุดเอกสารสำหรับยื่นภาษีเป็น PDF เป็นรายการที่ต้องซื้อ

ชุดยื่นภาษีราคาเท่าไหร่ จ่ายยังไง

199 บาท ต่อหนึ่งปีภาษี จ่ายครั้งเดียว ไม่ใช่รายเดือน และไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ซื้อปีไหนก็ใช้ของปีนั้น สร้างไฟล์ใหม่กี่ครั้งก็ได้ไม่จำกัด ชำระผ่านระบบของ App Store เราไม่เห็นข้อมูลบัตรของนายเลย

ก่อนซื้อ นายใช้แอปได้เต็มรูปแบบอยู่แล้ว ทั้งการจดรายได้ การคำนวณภาษี และการส่งออก CSV สิ่งที่ซื้อคือเอกสาร PDF ที่เรียบเรียงตัวเลขตามลำดับช่องในแบบ ภ.ง.ด. ให้พร้อมส่งต่อ

ลงแอปใหม่หรือเปลี่ยนเครื่อง ต้องซื้อซ้ำไหม

ไม่ต้อง ตราบใดที่ใช้ Apple ID เดิม แอปจะตรวจสอบกับ App Store ให้เองทุกครั้งที่เปิดหน้าส่งออกข้อมูล แล้วปลดล็อกกลับมาโดยไม่ต้องกดอะไร ถ้าไม่ขึ้นเอง กด กู้คืนการซื้อ ในหน้าเดียวกันได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย

ขอคืนเงินยังไง

การซื้อในแอปทั้งหมดผ่าน Apple เพราะฉะนั้น การขอคืนเงินต้องทำกับ Apple โดยตรงเราไม่มีสิทธิ์คืนเงินให้เองได้ เข้าไปที่ reportaproblem.apple.com ล็อกอินด้วย Apple ID ที่ใช้ซื้อ แล้วเลือกรายการนั้นเพื่อขอคืนเงิน

ถ้าเหตุผลที่อยากคืนเงินคือเอกสารมีปัญหาหรือตัวเลขดูไม่ถูก อีเมลมาหาเราก่อนได้ หลายครั้งเป็นเรื่องที่แก้ให้ได้เลยโดยไม่ต้องขอคืนเงิน

แอปเตือนบ่อยแค่ไหน

ปีหนึ่งไม่เกินห้าครั้ง เฉพาะตอนเปิดให้ยื่นและตอนใกล้หมดเวลา ไม่มีการเตือนให้จดทุกวัน ปิดได้ในเมนูบัญชี

ลบข้อมูลหรือลบบัญชี

ในเมนู บัญชี มีทั้งล้างข้อมูลทั้งหมดและลบบัญชีถาวร การลบบัญชีจะลบข้อมูลที่ผูกกับบัญชีนั้น ออกจากฐานข้อมูลทันทีและกู้คืนไม่ได้ รายละเอียดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

เอกสารอื่น

ข้อกำหนดการใช้งาน · นโยบายความเป็นส่วนตัว

← กลับไปที่แอป